Rückgabe / Widerruf

WIDERRUFSBELEHRUNG

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das folgende Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (Bedruckung oder Bestickung).

Widerrufsrecht

Für alle anderen, nicht individualisierte Waren, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, adressiert an unsere bearbeitende Niederlassung:

Elis Textilmanagement GmbH

Otto-Hahn-Str. 3

63128 Dietzenbach

Tel: +49 6074 8200-6310, Fax: +49 6074 8200-6399,
E-Mail: de.shop-gen@elis.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das hier abrufbare Muster-Widerrufsformular oder nachstehenden Text verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware:

Bestellungsdaten

Bestellnummer:        ____________________________________

Bestellt am:               ____________________________________

Ware erhalten am:  ____________________________________

Retournierte Ware:  ____________________________________

Kundeninformation

Name, Vorname:    ____________________________________

Employer-ID:              ____________________________________

Werk:                         ____________________________________

Ort: _________________  Datum: _________________  

Kundenunterschrift:      ____________________________________

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns (Öffnungszeiten Servicebüros) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Reklamationen

Für eine Reklamation nutzen Sie bitte unser Reklamationsformular. Geben Sie das ausgefüllte und unterschriebene Formular sowie die betreffende Bekleidung einfach im Servicebüro ab. Die Öffnungszeiten Ihres Servicebüros finden Sie hier.